Este artigo apresenta detalhes sobre como corrigir os seguintes problemas:
- Erro de Placa gráfica desconhecida
- Erro de .dll em falta
- O Google Earth apresenta um globo terrestre branco
- Patches, quadrados verdes, linhas que piscam, tremeluzentes ou áreas escuras na vista 3D
- Quaisquer outros erros gráficos ou de visualização
- Quaisquer falhas
O Google Earth necessita de uma placa gráfica ou processador gráfico integrado (IGP) com capacidades de execução 3D. Estes dispositivos permitem ao computador processar e apresentar gráficos, animação e vídeos. Tenha em atenção que se não tiver instalada uma placa gráfica ou IGP compatível, as seguintes soluções não resolverão o seu problema. Pode adicionar e actualizar ambos, mas não nos é possível recomendar nenhum hardware específico.
O Google Earth pode bloquear ou ter problemas se o controlador da placa gráfica ou do chipset da placa principal estiver desactualizado. A actualização deverá resolver os problemas. Tenha em atenção que é vivamente desaconselhada a instalação de versões beta de controladores de placas gráficas ou de chipset de placa principal.
Para computadores portáteis, visite o Web site do fabricante (Dell, Toshiba, Sony, etc.) para obter o controlador mais recente para a sua placa gráfica ou IGP.
Para computadores de secretária, visite o Web site do fabricante da placa gráfica ou placa principal (para IGP) para transferir o controlador mais recente para o seu sistema.
Em seguida, é apresentada uma lista com alguns fabricantes de placas gráficas e IGP mais comuns e links para transferir os respectivos controladores:
- AMD (anteriormente designado ATI): http://ati.amd.com/support/driver.html
- Intel: http://support.intel.com/support/graphics
- Nvidia: http://www.nvidia.com/content/drivers/drivers.asp
- Seleccione Iniciar > Executar.
- Escreva dxdiag na caixa.
- Clique em OK.
- Clique em Sim na pergunta, para que o programa comece a ser executado.
- Seleccione o separador Visualização; o nome da sua placa gráfica aparecerá indicado na secção Dispositivo.
- Clique em Iniciar > Todos os programas.
- Coloque o ponteiro do rato sobre a sua versão do Google Earth e seleccione Iniciar o Google Earth em modo DirectX.
- Clique em Iniciar > Todos os programas.
- Coloque o ponteiro do rato sobre a sua versão do Google Earth e seleccione Iniciar o Google Earth em modo OpenGL.
Se desconhece o tipo de placa gráfica que está instalada no computador, pode utilizar um programa para determinar o hardware do seu computador, o sistema operativo e a placa gráfica:
Nota: para algumas placas gráficas, é também necessário instalar o DirectX 9.0c ou superior da Microsoft. Para instalar a versão mais recente do DirectX, visite o Centro de Transferências da Microsoft.
Se tiver efectuado estas actualizações e o problema persistir, defina o DirectX como processador 3D predefinido do seguinte modo:
Para mudar novamente para OpenGL, proceda do seguinte modo:
